住宅購入体験談

建築業者とのトラブル!工事が始まってから問題続出!

はじめに

私は注文住宅を二度購入したことがあります。

一度目は中国四国地方に住んでいた頃、二度目は東海地方に住んでいた頃です。

どちらも細心の注意を払って注文住宅の業者と何度も打ち合わせをして契約をしています。

しかし、それでもいざ建築となった時に建築業者とのトラブルが発生したのです。

今回はそんな私の注文住宅購入の際に発生したトラブルの体験をお伝えします。

注文住宅の打ち合わせの段階では問題なし

注文住宅の打ち合わせは、最初の段階では営業マンとかなりの時間を費やして打ち合わせをします。

長い時には6時間になることもあります。

それこそ家族全員が打ち合わせに参加しても終わりません。

そして、後日、営業マンが自宅にやって来て、夜中まで打ち合わせをすることもありました。

その結果、設計図に変更があるのなら、設計ができるスタッフも参加して追加で打ち合わせをしています。

これだけ何度も打ち合わせをしているので、図面に反映された内容には言葉で伝えた部分も記載されていると考えていました。

工事に入ると問題点が続出

ところが現実に注文住宅の工事に入ると、あらゆる問題が続出しはじめます。

まず建築業者は土壌の調査が完了した結果、調査結果に問題があるば当然土壌改良をしないと建築できないのです。

それについては打ち合わせでは簡単に伝えられていただけで、購入者の私達はほとんどその事実を知りませんでした。

私の場合、一度目の注文住宅では土壌改良はなしで建築できたので、二度目の注文住宅の工事で土壌改良をしないと建築できないといわれた時は驚きました。

土壌改良には当初予定していたよりもお金がかかります。

また、うちは建て替えだったので、土壌改良の前に現在の家の周囲に建つ塀や倉庫、車庫を壊すようにいわれました。

これは車庫や倉庫を高額で建設した後だったので、かなりショックでした。

この時、建築業者とどなり合いの喧嘩になってしまいました。

営業マンに双方から連絡をしたところ、曖昧な返事をされてしまい、建築業者も私も営業マンに怒り出す始末です。

どうも営業マンは、注文住宅の打ち合わせをした段階では、工事のトラックや設備を設置する場所まで考えていなかったようです。

新人でノルマをこなすことばかり考えていて、私にも建築業者にも、土壌改良や壊さないといけない物件についても知らせていなかったようです。

実際、土壌改良の調査までに建築業者は別の建物を壊すのが通例なのに、新人営業マンは伝えていなかったようでした。

当然、建築業者も壊す建物はないと思って工事にやって来たのです。

最終的に判明したのは、近隣との道幅も狭く、トラックが入り設備を設置するには、塀や倉庫・車庫を壊さないといけないということだったのです。

しかし、これでさらに費用が増えるので、当初の予定よりもお金が足りなくなってしまって、銀行に相談することになりました。

納期が遅れて子供の入学式にも影響が発生

土壌改良や、塀、倉庫、車庫を壊すのでお金の手配で時間もかかり、予定していた納期に工事完成が大幅に遅れることになりました。

その結果、小学校に入学する子供がたったの2ヶ月で転校するハメになりました。

当初の予定では、新居から入学式に間に合う予定でしたが、工事が延期になったので、しばらく別の小学校に入学するしか方法がなくなったのです。

たまたま同じ学区に空いている物件やアパートもなくて、子供にはつらい思いをさせました。

まとめ

注文住宅会社と建築業者との調査当日にトラブルが発生したために、その後の工事も進まず、結局予定の納期に半年以上間に合いませんでした。

次に、注文住宅を建てる機会があれば、建築業者と当日にトラブルにならないように営業マンの言動にも注意したいと思います。

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担当営業マンが若い場合は、担当者をの変更を依頼したい方がよいかもしれませんね。

こちらも多額のお金を払ってまで家を購入するわけですから、担当者もベテランを当ててもらうべきでしょう。

ここは遠慮してはいけませんね。

失敗しないコツとして覚えておきましょう。

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