住宅購入体験談

玄関前の玉砂利道の施行不備トラブル!

はじめに

数年前に、大手ハウスメーカーで注文住宅を購入しました。

市内でも知人・友人の工務店は何件かありましたが、モデルハウスを何件か見学しているうちに「やっぱりハウスメーカーが良い」と思うようになりました。

家は人生の中でも大きな買い物。

もし不具合があってトラブルとなったとしても、中途半端の知り合いでは文句も言えないというのが理由の一つでした。

完成時は問題なかった玄関前の玉砂利がポロポロと崩れ落ちてくる!!

改善前

 

実際設計が始まると、色々と決めなくてはいけない事が沢山あって、素人には本当に大変です。

モデルハウスは勿論、各種のカタログや、街中にある素敵な家を見て回り1年後に何とか家は完成しました。

家の前にはエントランスを兼ねた駐車スペース2台分。

公道から丸見えのスペースだったので、淡い色の小さな玉砂利を敷き詰めてみました。

玄関前も明るくなって素敵・・・結構満足していたのです。

ところが、住んでみると、この玉砂利がポロポロ落ちていきます。

最初は「あれっ」という感じでしたが、日を追う事にどんどんと玉砂利が剥がれて、道や駐車場にこぼれています。

慌ててハウスメーカーの担当者に連絡をしました。

すると「玄関前のスペースは、玉砂利をセメントの上に乗せるタイプのものです。

いらない砂利は落ちていきますが、1カ月も経ったら落ち着きますから大丈夫。安心して下さい」と言うのです。

最初に、石がいくつか落ちるのは想定済みという事でしょうか。

そのまま待つ事1カ月。

確かに落ちていく石は、減ってきてるような気がすると思っていると、何と砂利が落ちすぎて、下のセメントが丸出しになり始めていました。

改善前の全景

慌てて担当者に電話。

結局玉砂利を乗せるのではなく、埋め込むタイプに変更してくれる事になったのです。

勿論、無料で。ホッとしました。

改善後

ところが、工事が終わった2~3日後の雨の日、その砂利の上で主人が滑って捻挫してしまったのです。

雨で石が濡れると、滑る・・・自分で歩いてみても、危なくてしかたありません。危険です。

その旨をメーカーに伝えて、何か石の上に滑り止めのコーティングして貰いたいと思いましたが、担当者はその様な処理方法は出来ないと言われました。

結局、安全策が見つからないので危険な駐車場は変更。

新しい敷石を選ぶ為、大きなカタログを見せていただきました。

その中から新しいものを決める事になったのです。

素敵な石が沢山載っています。

今回も無料で交換とハウスメーカーから言われていたので、ワクワクしながら敷石を選んでいると「無料で交換できるのは○○ページから○○ページまで。他は追加料金が発生します」と言われてしまいました。

確かに、石のグレードの差は大きいですね。

残念ですが、予算内で納得のできる石に交換してもららうしかありません。

結局のところ

エントランスの工事は半年で3回、すべて無料で直してもらいました。

3回も無料工事なんて大手でないと出来ない、と知人の工務店の人に言われましたね。

そもそも知人に建築を頼んだら、クレームさへ言えなかったのかも知れません。

トラブルに対処するなら、知り合いがいない会社に頼んだ方が楽だという事を実感しました。

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今回のケースは無料で対応してくれたとは、施行不備のような気もします。

何かあった時は、すぐに担当者へ連絡するようにしましょう。

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